Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der E-Commerce-Website ("Website") von Ucon Acrobatics ("Unternehmen") für Kunden in der Europäischen Union ("EU"). Indem du die Website nutzt, akzeptierst du diese Bedingungen und erklärst dich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, nutze die Website bitte nicht.
Produktinformationen
Das Unternehmen bemüht sich, genaue und aktuelle Produktinformationen bereitzustellen, einschließlich Beschreibungen, Preisen und Verfügbarkeit. Das Unternehmen übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Produktinformationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
Bestellung und Zahlung
Indem du eine Bestellung auf der Website aufgibst, gibst du ein Angebot zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen ab. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jedes Angebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen. Das Unternehmen behält sich das Recht auf Druckfehler, Preisänderungen, fehlende und verspätete Lieferungen sowie ausverkaufte Artikel vor. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, Sofort, Google Pay und Apple Pay. Amex- und Discover-Karten werden über den PayPal-Gast- oder Mitglieder-Checkout unterstützt.
Datenschutz und Sicherheit
Das Unternehmen setzt sich für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit seiner Kunden ein. Du kannst deine Kreditkarte sicher in unserem Webshop verwenden. Unser Zahlungssystem erfordert 3D Secure - einen weltweiten Sicherheitsstandard, der von Visa und Mastercard verifiziert wird.
Wenn deine Karte als nicht 3D-Secure-fähig markiert wird oder wenn die 3D-Secure-Daten nicht akzeptiert werden (Verified by Visa/Mastercard Secure usw.), wende dich am besten an deine Bank, um zu klären, ob ein Problem vorliegt und sicherzustellen, dass deine Karte 3D-Secure-fähig ist.
Du kannst auch unsere Datenschutzrichtlinie hier lesen.
Geistiges Eigentum
Die Website und alle ihre Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum des Unternehmens und durch Urheberrecht sowie andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Kunden dürfen Inhalte der Website nicht ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens verwenden.
Steuern
Alle Preise auf ucon-acrobatics.com verstehen sich inklusive der für dein Land geltenden Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass für Kunden außerhalb der EU Einfuhrzölle und -steuern anfallen können, die berechnet werden, sobald das Produkt dein Zielland erreicht. Alle diese Kosten liegen in deiner Verantwortung. Ucon Acrobatics hat keinen Einfluss auf zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung. Wenn du das Paket aus diesem Grund ablehnst, können die Zollbehörden Ucon Acrobatics eine Bearbeitungsgebühr berechnen, die vom beantragten Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Weitere Informationen zu Einfuhrsteuern/-zöllen, die für deine Online-Bestellung gelten können, erhältst du bei deinen örtlichen Zollbehörden oder deiner Post.
Rücksendungen
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige Rückgabefrist von 90 Tagen ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhältst.
Rücksendungen können bequem über unser Retourenportal angemeldet werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen unversehrt und in der Originalverpackung mit Anhängern sein. Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht originalem Zustand des Produkts einen Wertminderungsbetrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung trägst, es sei denn, dein Produkt ist fehlerhaft, wir akzeptieren keine Anlieferung an einem Abgabepunkt und wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne vorherige Retourenanmeldung.
Weitere Details und geltende Bedingungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Diese freiwillige Rückgaberichtlinie beeinträchtigt oder beschränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Wenn deine Bestellung per Express versendet wurde, werden die Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder es wurde das falsche Produkt geliefert.
Jedes Produkt, das in einem Partnergeschäft von Ucon Acrobatics oder bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurde, muss an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden. Die Rückgabefrist variiert je nach Geschäft.
Widerrufsrecht
Widerrufsfrist:
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ucon Acrobatics GmbH, Gabriel-Max-Str. 16, DE-10245 Berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kannst du insbesondere unser Retourenportal nutzen und deine Rücksendung als Widerruf anmelden. Alternativ kannst du uns deinen Widerruf per E-Mail oder auf anderem eindeutigem Wege mitteilen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Widerrufsfolgen:
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf von diesem Vertrag mitteilst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.
Garantie
Produkte, die über unseren Webshop gekauft wurden, sind durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.
Wenn du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, bieten wir dir einen Ersatz des Artikels oder eine Rückerstattung deines Kaufs an.
Wenn du innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit einen Anspruch bezüglich deines Kaufs geltend machst und wir diesen Anspruch anerkennen, bieten wir dir einen Ersatz mit kostenlosem Versand an.
Wir erstatten dir die Versandkosten für die Rücksendung des fehlerhaften Artikels.
Wenn du das falsche Produkt oder die falsche Größe erhalten hast, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung des Produkts und senden dir das richtige Produkt zu.
Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, erstatten wir dir den Preis des Artikels.
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung durch Gebrauch ab, sondern nur Produktionsfehler.
Alle Produkte von Ucon Acrobatics, die in einem unserer Partnergeschäfte gekauft wurden, sind ebenfalls durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt, aber alle Ansprüche müssen über das Geschäft geltend gemacht werden, in dem das Produkt gekauft wurde. Sollte das Geschäft jedoch nicht mehr existieren, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team. Bitte beachte, dass für die Einreichung einer Reklamation ein Kaufnachweis erforderlich ist.
Für Kunden in der EU gilt: Wenn du der Meinung bist, dass wir deinen Fall nicht angemessen behandelt haben oder wir gemeinsam keine endgültige Lösung gefunden haben, kannst du als letzten Schritt eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr einreichen.
Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb der Geschäftszeiten des Kurierdienstes versandt. Du erhältst eine E-Mail mit den Versandinformationen, sobald dein Paket unterwegs ist. Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Versandinformationen erhalten haben, liegt es in deiner Verantwortung, Ucon Acrobatics zu kontaktieren. Sobald du das Paket erhalten hast, solltest du die Ware überprüfen. Wenn das Paket und/oder der Inhalt beschädigt sind, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wenn du deine Lieferung nicht wie vereinbart abholen kannst, berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten. Die Gebühr wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Weitere Informationen zu unseren Versandkosten und deiner Versandzone findest du auf dieser Seite.
Internationaler Versand
Bitte beachte, dass für die von dir gekauften Artikel Zölle und Steuern anfallen können und diese Gebühren nicht von Ucon Acrobatics berechnet oder festgelegt werden. Kunden sind für alle Einfuhrsteuern, Zölle, Abgaben und sonstigen behördlichen Gebühren im Zusammenhang mit ihrer Ware verantwortlich. Solche Zollgebühren werden, falls anwendbar, in der Regel direkt an deine nationale Regierung oder deinen Postdienst zum Zeitpunkt der Lieferung gezahlt. Ucon Acrobatics ist nicht an ausländischen Zollbestimmungen beteiligt und kann mögliche Zollgebühren für Waren, die außerhalb der EU versendet werden, nicht vorhersagen. Im Falle von Rücksendungen ist der Kunde für alle zusätzlichen Versand- und Rücksendegebühren verantwortlich. Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet. Der Versand in einige Länder ist mit Versandkosten verbunden, die beim Checkout deutlich angezeigt werden.
Aktionen
Unsere Angebote sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar, solange der Vorrat reicht. Ucon Acrobatics behält sich das Recht vor, diese Angebote ohne vorherige Ankündigung zu beenden.
Wenn du ein Produkt zurücksendest, das im Rahmen eines Mehrfachkaufs oder eines Aktionsangebots gekauft wurde, müssen auch die zusätzlichen Artikel zurückgesendet werden. Werden die Artikel nicht zurückgesendet, wird der Wert der Artikel von der Gutschrift abgezogen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Deutschlands, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Deutschlands.
Änderungen der Bedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Kunden sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um ihre fortlaufende Einhaltung sicherzustellen.
