I presenti termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito di e-commerce ("Sito") gestito da Ucon Acrobatics ("Azienda") per i clienti dell'Unione Europea ("UE"). Utilizzando il Sito, accetti questi Termini e ti impegni a rispettarli. Se non accetti questi Termini, non utilizzare il Sito.
Informazioni sul prodotto
L'Azienda si impegna a fornire informazioni sui prodotti accurate e aggiornate, comprese descrizioni, prezzi e disponibilità. Tuttavia, l'Azienda non garantisce l'accuratezza, la completezza o la tempestività di tali informazioni. L'Azienda si riserva il diritto di modificare o aggiornare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento senza preavviso.
Ordini e pagamento
Effettuando un ordine sul Sito, fai un'offerta di acquisto di beni o servizi soggetta ai presenti Termini. L'Azienda si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi offerta a propria esclusiva discrezione. L'Azienda si riserva il diritto in caso di errori di stampa, variazioni di prezzo, consegne mancanti o ritardate e articoli esauriti. Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa e Mastercard), PayPal, Sofort, Google Pay e Apple Pay. Le carte Amex e Discover sono supportate tramite il checkout ospite o membro di PayPal.
Privacy e sicurezza
L'Azienda si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei clienti. Puoi utilizzare la tua carta di credito in tutta sicurezza sul nostro negozio online. Il nostro sistema di pagamento richiede il 3D Secure - uno standard di sicurezza globale verificato da Visa e Mastercard.
Se la tua carta viene segnalata come non 3D Secure, o se riscontri problemi con dati 3D Secure non accettati (Verified by Visa/Mastercard Secure, ecc.), ti consigliamo di contattare la tua banca per verificare se c'è un problema e assicurarti che la tua carta sia 3D Secure.
Puoi anche leggere la nostra informativa sulla privacy qui.
Proprietà intellettuale
Il Sito e tutti i suoi contenuti, inclusi testi, grafiche, loghi e immagini, sono di proprietà dell'Azienda e sono protetti dal diritto d'autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. I clienti non possono utilizzare alcun contenuto del Sito senza il consenso scritto esplicito dell'Azienda.
Tasse
Tutti i prezzi su ucon-acrobatics.com includono l'aliquota IVA applicabile nel tuo paese. Ti ricordiamo che i clienti al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione, addebitati una volta che il prodotto raggiunge il tuo paese di destinazione. Tali costi sono interamente a tuo carico. Ucon Acrobatics non ha alcun controllo sui costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento. Se rifiuti il pacco per questo motivo, le autorità doganali potrebbero addebitare a Ucon Acrobatics una commissione amministrativa, che verrà detratta dall'importo del rimborso richiesto. Per maggiori informazioni sulle tasse/dazi di importazione applicabili al tuo ordine online, puoi rivolgerti alle autorità doganali locali o all'ufficio postale.
Resi
Oltre al tuo diritto di recesso previsto dalla legge, ti concediamo un periodo di reso volontario di 90 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
I resi possono essere registrati comodamente tramite il nostro portale resi. Gli articoli restituiti devono essere intatti e nella confezione originale con i cartellini. Ci riserviamo il diritto di detrarre un importo per deprezzamento dal rimborso se il prodotto non è nelle condizioni originali. Ti ricordiamo che le spese di reso sono a tuo carico, a meno che il tuo prodotto non sia difettoso, non accettiamo la consegna in punti di ritiro e non accettiamo resi senza registrazione preventiva.
Ulteriori dettagli e le condizioni applicabili sono disponibili nella nostra politica di reso.
Questa politica di reso volontaria non pregiudica né limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge.
Le spese di spedizione originali vengono rimborsate se l'intero ordine viene restituito. Se il tuo ordine è stato spedito con consegna express, le spese di spedizione non verranno rimborsate, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato consegnato il prodotto sbagliato.
Qualsiasi prodotto acquistato presso uno dei negozi partner di Ucon Acrobatics o presso un altro rivenditore autorizzato deve essere restituito al punto vendita originale. Il periodo di reso varia a seconda del negozio.
Diritto di recesso
Periodo di recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, entra in possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Ucon Acrobatics GmbH, Gabriel-Max-Str. 16, DE-10245 Berlino) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. A tale scopo, puoi in particolare utilizzare il nostro portale resi e registrare il tuo reso come recesso. In alternativa, puoi comunicarci il tuo recesso via e-mail o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione chiaro.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso:
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo comunicazione della tua decisione di recesso.
Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non ti verranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando tu non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi prima.
Devi rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Garanzia
I prodotti acquistati tramite il nostro negozio online sono coperti da una garanzia di 2 anni.
Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti offriremo una sostituzione dell'articolo oppure un rimborso del tuo acquisto.
Se presenti un reclamo relativo al tuo acquisto entro il periodo di garanzia di 2 anni e il reclamo viene accettato, ti offriremo una sostituzione con spedizione gratuita.
Ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo difettoso.
Se hai ricevuto il prodotto o la taglia sbagliata, ci faremo carico del reso del prodotto e ti invieremo quello corretto.
Se l'articolo non è disponibile, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo.
La garanzia non copre la normale usura dovuta all'uso, ma solo i difetti di produzione.
Tutti i prodotti Ucon Acrobatics acquistati presso uno dei nostri negozi partner sono anch'essi coperti da una garanzia di 2 anni, ma tutti i reclami devono essere presentati tramite il negozio presso cui è stato acquistato il prodotto. Tuttavia, se il negozio non è più attivo, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti ricordiamo che per presentare un reclamo è necessaria una prova d'acquisto.
Per i clienti UE, se ritieni che non abbiamo gestito il tuo caso in modo adeguato o che non siamo giunti insieme a una soluzione definitiva, puoi, come ultima risorsa, presentare un reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
Spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti durante l'orario lavorativo del corriere. Riceverai un'e-mail con le informazioni di spedizione non appena il tuo pacco sarà in viaggio. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni di spedizione, è tua responsabilità contattare Ucon Acrobatics. Una volta ricevuto il pacco, dovresti controllare la merce. Se il pacco e/o il contenuto risultano danneggiati, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Se non riesci a ritirare la tua consegna come concordato, addebiteremo le spese di spedizione originali. Tale importo verrà detratto dal tuo rimborso.
Per maggiori informazioni sulle nostre spese di spedizione e per conoscere la tua zona di spedizione, visita questa pagina.
Spedizione internazionale
Ti ricordiamo che potresti incorrere in dazi doganali e tasse sugli articoli acquistati, e tali costi non vengono addebitati né calcolati da Ucon Acrobatics. I clienti sono responsabili di tutte le tasse di importazione, dazi doganali, tariffe, accise e altri oneri governativi relativi alla propria merce. Tali spese doganali, ove applicabili, vengono generalmente pagate direttamente al tuo governo nazionale o al servizio postale al momento della consegna. Ucon Acrobatics non ha alcun coinvolgimento nelle politiche doganali estere e non è in grado di prevedere eventuali spese doganali per la merce spedita al di fuori dell'UE. In caso di spedizioni di reso, il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e di reso aggiuntive addebitate. Tutti gli ordini vengono spediti dalla Germania. La spedizione verso alcuni paesi è soggetta a un costo di spedizione, che verrà mostrato chiaramente al momento del checkout del tuo acquisto.
Promozioni
Le nostre offerte sono disponibili solo per un periodo limitato, fino ad esaurimento scorte. Ucon Acrobatics si riserva il diritto di interrompere tali offerte senza preavviso.
Quando restituisci un prodotto acquistato nell'ambito di un'offerta multipla o promozionale, devono essere restituiti anche gli articoli aggiuntivi. Se gli articoli non vengono restituiti, il loro valore verrà detratto dal credito.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge tedesca, escluse le norme di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dall'uso del Sito o dall'acquisto di beni o servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali tedeschi.
Modifiche ai termini
L'Azienda si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. I clienti sono responsabili della consultazione periodica di questi Termini per garantirne la conformità continua.
